Dell på værkstedet: fra kontormaskine til gaming
Dell spænder bredt. En Latitude står på mange kontorer, en Inspiron er familiens fælles computer, og en Alienware bliver presset til det yderste med nye spil. Selvom logoet er det samme, er opbygningen og de typiske fejl ret forskellige. Her er et overblik over det, vi oftest hjælper med.
Dells serier og deres svage punkter
XPS – tynd og tætpakket
XPS er Dells premium-serie med tynde kabinetter og skarpe skærme. Den kompakte opbygning betyder, at varme og slid på batteriet kan mærkes. Vi ser ofte batterier, der buler og løfter touchpad eller bund, ladeproblemer via USB-C og skærme med striber eller flimmer. Arbejdet kræver forsigtighed, så vi tager os tid til at vurdere maskinen grundigt.
Latitude og Vostro – bygget til arbejde
Latitude og Vostro er lavet til virksomheder og er generelt gode at reparere. Typiske opgaver er:
- Nyt batteri, når det ikke længere holder en arbejdsdag
- Udskiftning af tastatur med døde eller klistrede taster
- Mere RAM eller en større SSD, så maskinen kan følge med
- Reparation af ladestik eller strømindgang
Har din virksomhed flere Dell-maskiner, kan en IT-firmaaftale være en fordel.
Inspiron – hjemmets arbejdshest
Inspiron findes i mange udgaver, både bærbare og stationære. Vi ser mange, der er blevet langsomme med tiden, har en slidt harddisk eller har fået virus og uønskede programmer. Ofte kan en udskiftning af harddisk eller en ren geninstallation af Windows gøre en stor forskel.
Alienware og G-serien – gaming under pres
Dells gaming-maskiner bliver varme, og blæserne kører hårdt. Med tiden sætter støv sig i kølingen, og så følger høje temperaturer, larm og nedlukninger. Vi renser kølesystemet, tjekker blæsere og ser på grafikdelen, hvis der er fejl i billedet. Se også vores side om gaming-computere.
Brug Dells egne fejlsignaler
Dell-computere er ofte gode til at fortælle, hvad der er galt, hvis man ved, hvor man skal kigge:
- Bip eller blinkende lys ved opstart: Mange modeller viser et mønster med lys eller lyd, der peger på en bestemt komponent. Skriv mønsteret ned.
- Indbygget diagnose: Mange Dell-computere kan køre en hardwaretest ved opstart. Får du en fejlkode, så tag et billede af skærmen.
- Batterilampen: Blinker den gult eller orange, kan det være et tegn på batteri- eller ladefejl.
Den information hjælper os til at komme hurtigere frem til årsagen. Men vigtigst: Har maskinen fået væske, så sluk den med det samme, tag strømmen fra, og tænd den ikke igen. Det samme gælder, hvis batteriet er hævet, eller der lugter brændt. Læs mere om væskeskade.
Sådan arbejder vi
Når du afleverer din Dell i butikken, skriver vi fejlen ned, mens du fortæller. Derefter går vi i gang med fejlsøgningen, som typisk tager 2–5 hverdage. Har du ikke tid til at vente, findes der en ekspres-fejlsøgning.
Når vi kender årsagen, kontakter vi dig. Du får en forklaring uden fagsprog og en pris på reparationen. Siger du ja, reparerer vi og tester computeren. Siger du nej, får du den tilbage, og vi hjælper gerne med at finde en anden løsning.
Dine filer bliver behandlet fortroligt. Er der risiko for datatab, tager vi backup eller flytter dine data, så intet går tabt undervejs.
Er reparationen det værd?
Vi vurderer altid, om det giver mening at reparere. En nyere XPS eller en Latitude i god stand er tit værd at sætte i stand. En ældre Inspiron med en dyr bundkortfejl er det ikke nødvendigvis, og det siger vi højt.
Alternativerne kan være:
- At opgradere med SSD og mere RAM i stedet for at købe nyt
- At vælge en testet brugt computer med garanti fra en af vores butikker
- At sælge din gamle Dell til os, så den kan bruges igen
Find os i Hillerød, Helsinge og Frederiksværk
Vi tager imod Dell-computere i alle tre butikker:
- Slotsgade 8, 3400 Hillerød
- Østergade 29, 3200 Helsinge
- Nørregade 9C, 3300 Frederiksværk
Åbent mandag–fredag kl. 10–17. Hillerød har også åbent lørdag kl. 10–14.
Ring på +45 61 61 71 71 eller kom forbi med din Dell, så tager vi en snak om, hvad der er galt.
