Surface er smart bygget – og det mærkes ved reparation
Microsofts Surface-enheder er tynde, lette og flotte. For at nå dertil er de bygget meget tæt, og på mange modeller er skærm og andre dele limet fast i stedet for skruet. Det betyder, at selv en fejl, der lyder lille, kan kræve, at enheden skal åbnes forsigtigt, og at der er risiko for at skade andre dele undervejs.
Derfor starter vi altid med at vurdere, om reparationen giver mening for netop din Surface. Hellere et ærligt nej end en reparation, der ender med at koste mere, end den er værd.
Modellerne vi hjælper med
Surface Pro
Surface Pro er en tablet med aftageligt tastatur (Type Cover). Typiske henvendelser:
- Knust eller revnet skærm, hvor glas og skærm ofte er én samlet, limet enhed
- Touch eller pen, der reagerer forkert eller slet ikke
- Batteri, der holder kort eller er begyndt at hæve, så skærmen løfter sig
- Type Cover, der ikke bliver genkendt – her er det tit forbindelsen eller selve coveret
Surface Laptop
Surface Laptop ligner en klassisk bærbar, men er også kompakt bygget. Vi ser fejl som tastatur eller touchpad, der holder op med at virke, skærmproblemer, ladefejl og maskiner, der er blevet langsomme med tiden.
Surface Go
Surface Go er den mindste i familien og bruges meget af børn, studerende og som ekstra enhed. Den bliver ofte tabt, så knuste skærme og ladeproblemer er de mest almindelige fejl.
Fem ting du kan tjekke selv
Før du afleverer din Surface, så prøv:
- Tvungen genstart. Hold tænd-knappen inde i cirka 20 sekunder, slip, og tænd igen.
- Tjek opladeren. Surface-opladerens magnetiske stik har et lille lys. Tænder det ikke, så prøv en anden stikkontakt eller vend stikket. Tjek også porten for snavs.
- Tag tastaturet af og på igen. Virker Type Cover ikke, så fjern det, rens kontakterne forsigtigt, og sæt det på igen.
- Kør Windows Update. Surface får firmware og drivere den vej, og mange mærkelige fejl forsvinder efter en opdatering.
- Lav backup. Starter enheden, så gem dine filer et sikkert sted.
Her skal du stoppe
Buler skærmen eller kabinettet, så stop med at bruge og oplade enheden. Et hævet batteri skal tages alvorligt. Har din Surface fået væske, så sluk den med det samme og tænd den ikke igen. Læs mere om væskeskade på computer. Forsøg heller ikke selv at lirke skærmen af, da det let kan gøre skaden større.
Sådan foregår det hos ServiceIT
Du kommer forbi butikken med din Surface og opladeren. Vi noterer fejlen og laver en fejlsøgning, der typisk tager 2–5 hverdage. Har du brug for et hurtigere svar, findes der en ekspres-fejlsøgning.
Bagefter får du at vide:
- hvad der er galt
- om reparationen er realistisk på din model
- hvad det koster
Først når du har sagt ja, går vi i gang. Siger du nej, får du enheden tilbage og vi hjælper dig gerne videre.
Dine data bliver behandlet fortroligt, og vi kan tage backup eller flytte dine filer, hvis der er brug for det. Se backup og data recovery.
Reparation eller noget andet?
Fordi Surface-enheder er limet og tæt bygget, kan en reparation af fx skærm eller batteri blive omfattende. På en nyere Surface Pro eller Surface Laptop giver det ofte god mening. På en ældre Surface Go kan det være klogere at tænke anderledes.
Det kan vi hjælpe med:
- En testet brugt computer med garanti fra en af vores butikker – se fx brugte computere i Hillerød
- En ny bærbar, hvor vi flytter dine data over
- At købe din gamle Surface, hvis den stadig har værdi, så den kan bruges igen
Vi giver dig vores ærlige vurdering, og så bestemmer du.
Find os i Hillerød, Helsinge og Frederiksværk
| Butik | Adresse | Åbningstider |
|---|---|---|
| Hillerød | Slotsgade 8, 3400 Hillerød | Man–fre 10–17, lør 10–14 |
| Helsinge | Østergade 29, 3200 Helsinge | Man–fre 10–17 |
| Frederiksværk | Nørregade 9C, 3300 Frederiksværk | Man–fre 10–17 |
Ring på +45 61 61 71 71, eller kom forbi med din Surface, så får du en ærlig vurdering. Har du andre computere, der driller, kan du også læse om PC reparation.
