Væskeskade på computer

Har du spildt kaffe, vand eller noget andet på din bærbare eller MacBook? Sluk den straks, og tænd den ikke igen. Her kan du læse, hvad du skal gøre nu, og hvordan vi hjælper.

Førstehjælp: gør dette med det samme

De første minutter efter et uheld betyder meget. Det vigtigste er at få strømmen væk fra computeren, for det er strøm og væske sammen, der laver kortslutninger.

Tag laderen ud af computeren og af stikkontakten.
Sluk computeren straks. Hold tænd/sluk-knappen inde, til den slukker. Vent ikke på, at Windows eller macOS lukker pænt ned.
Fjern kabler og tilbehør – USB-nøgler, mus, skærmkabler og lignende.
Vend computeren, så væsken kan løbe ud. Åbn en bærbar som et telt med tastaturet nedad, hvis det er muligt.
Tør det synlige væk med køkkenrulle eller en tør klud. Tryk forsigtigt, gnid ikke væsken længere ind.
Kom ind med den hurtigst muligt.

Det må du ikke gøre

Tænd den ikke for at se, om den virker. Det er den mest almindelige fejl, og den kan gøre skaden meget større.
Brug ikke hårtørrer. Varmen kan skade komponenter, og luften kan presse væsken længere ind.
Læg den ikke i ris. Ris fjerner ikke væske under chippene og stopper ikke korrosion, og der kan komme støv og stivelse ind i computeren.
Sæt den ikke til opladning, heller ikke selvom batteriet er fladt.
Ryst den ikke kraftigt. Det kan sprede væsken ud til flere dele.

Hvorfor det haster: korrosion

Mange oplever, at computeren virker fint efter et spild, eller at den virker igen efter et par dage. Desværre betyder det ikke, at alt er i orden. Væske, der har ramt printpladen, efterlader rester, og sammen med strøm og fugt begynder metallet at korrodere. Det sker gradvist, og fejlene kan dukke op uger senere: tastatur, der holder op med at virke, en computer, der ikke vil lade, eller en, der pludselig ikke tænder.

Hvad du har spildt, spiller en stor rolle:

Vand er det mindst skadelige, men indeholder stadig mineraler.
Kaffe og te efterlader rester, og med mælk og sukker bliver det værre.
Sodavand, juice, øl og vin er klæbrige og indeholder sukker og syre, som korroderer hurtigt.

Jo hurtigere computeren bliver åbnet og renset, jo bedre er chancen for at redde den.

Sådan hjælper vi med væskeskade

Når du afleverer en computer med væskeskade, går vi i gang med at:

Åbne computeren og frakoble batteriet, så der ikke længere går strøm til printet.
Rense printplade og berørte dele for væskerester og begyndende korrosion.
Undersøge, hvilke dele der har taget skade, fx bundkort, tastatur, skærm eller batteri.
Vurdere, om det kan betale sig at reparere, og hvad der skal skiftes.

Fejlsøgning tager typisk 2–5 hverdage, og der findes også en ekspres-fejlsøgning. Ved væskeskade anbefaler vi at sige det med det samme, når du afleverer, så vi ved, hvad vi leder efter. Du får altid en pris, før vi går i gang med selve reparationen.

Vi reparerer alle kendte mærker, både Windows-bærbare som Lenovo, HP, Dell, Asus og Acer og Apples MacBooks. Før en Apple-reparation skal “Find” normalt slås fra. Tænd ikke en våd MacBook for at gøre det. Tal med os om det, når du afleverer den.

Kan den reddes? En ærlig vurdering

Vi lover ikke, at en computer med væskeskade kan repareres. Nogle gange er der kun tale om et tastatur, der skal skiftes. Andre gange er bundkortet så beskadiget, at reparationen ikke står mål med computerens værdi. Det siger vi ærligt.

Kan computeren ikke betale sig at reparere, kan du overveje en testet brugt computer i stedet. Den gamle computer kan vi også hjælpe med at komme af med på en ordentlig måde.

Dine data kan ofte reddes

Det, der fylder mest for mange, er ikke selve computeren, men billeder, dokumenter og arbejdsfiler. Selvom computeren ikke kan repareres, er det ofte muligt at redde data fra lagerenheden. Det afhænger af, om disken har taget skade, og hvordan den sidder i computeren. På nogle nyere computere er lageret loddet fast på bundkortet, hvilket gør det sværere.

Vi behandler indholdet fortroligt og kan flytte dine data over på en ny computer. Læs mere om backup og data recovery. Og har du ikke en backup i dag, er nu et godt tidspunkt at få det sat op.

Find os i Hillerød, Helsinge og Frederiksværk

Kom ind med computeren i den butik, der ligger nærmest:

Hillerød: Slotsgade 8, 3400 Hillerød
Helsinge: Østergade 29, 3200 Helsinge
Frederiksværk: Nørregade 9C, 3300 Frederiksværk

Vi har åbent mandag–fredag kl. 10–17, og i Hillerød også lørdag kl. 10–14.

Har du spildt på din computer, så ring på +45 61 61 71 71 eller kom forbi så hurtigt som muligt. Husk: sluk den, og tænd den ikke igen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har spildt på min bærbare?

Tag laderen ud, og sluk computeren med det samme, også selvom den ser ud til at virke. Tænd den ikke igen for at tjekke, om den virker. Vend den forsigtigt, tør det synlige væk, og kom ind med den hurtigst muligt.

Hjælper det at lægge computeren i ris?

Nej. Ris fjerner ikke den væske, der er løbet ind under komponenterne, og det stopper ikke korrosion. Ristøv og stivelse kan desuden komme ind i computeren. Det er bedre at få den renset.

Kan en computer med væskeskade repareres?

Nogle gange, men ikke altid. Det afhænger af, hvilken væske det var, hvor meget der er løbet ind, og hvor hurtigt computeren blev slukket. Vi renser og vurderer den og giver dig en ærlig vurdering.

Kan jeg få mine data reddet efter en væskeskade?

Ofte er det muligt at redde data, selvom computeren ikke kan repareres. Det afhænger af, om lagerenheden har taget skade, og hvordan den sidder i computeren. Vi undersøger det og fortæller dig, hvad der kan lade sig gøre.

Hvorfor haster det at få computeren ind efter en væskeskade?

Væske, især kaffe, sodavand og andet med sukker eller mælk, begynder at korrodere metallet på printpladen. Korrosionen udvikler sig over tid, også selvom computeren tørrer. Jo før den bliver renset, jo bedre er chancerne.