HP reparation

Når din HP ikke gør, som den skal

HP er et af de mest udbredte computermærker i danske hjem og på kontorer, og derfor ser vi mange af dem på værkstedet. Nogle kommer ind med en tydelig skade som en knækket skærm. Andre er bare blevet langsomme, varme eller underlige, uden at man helt kan sige hvorfor. Begge dele er helt fint at komme med. Det er vores opgave at finde ud af, hvad der foregår.

Typiske fejl fordelt på HP-serier

Pavilion og Envy til hverdag

De fleste Pavilion- og Envy-maskiner bliver brugt hver dag i mange år. Efter et stykke tid begynder batteriet at miste kapacitet, og Windows føles tungt. Ofte kan et batteriskift eller en hurtigere SSD give maskinen et nyt liv. Envy x360 kan foldes helt rundt, så hængslerne og kablerne til skærmen får meget at se til.

EliteBook og ProBook på arbejdet

Erhvervsmodellerne er solidt bygget og lette at servicere, hvilket gør dem gode at reparere. Her handler det ofte om slitage efter mange års brug: taster, der ikke reagerer, et batteri, der ikke holder en hel arbejdsdag, eller en ladeport med løs forbindelse. Se også udskiftning af ladestik.

Omen og Victus til gaming

Gaming-modellerne arbejder hårdt, og varmen samler sig. Når køleren stopper til med støv, skruer computeren ned for ydelsen eller lukker helt ned. Vi kan rense og efterse kølingen og se på resten af maskinen. Læs om rens af computer.

Fra aflevering til afhentning

Du afleverer din HP i en af vores butikker sammen med opladeren og fortæller kort, hvad der er sket, og hvornår det startede. Derefter:

• Vi fejlsøger. Det tager typisk 2–5 hverdage. Har du brug for computeren hurtigt, kan du vælge ekspres-fejlsøgning.
• Du får en forklaring og en pris. Vi fortæller, hvad der er galt, i almindeligt dansk, og hvad det koster at udbedre.
• Du bestemmer. Vi går først i gang med reparationen, når du har sagt ja.
• Vi reparerer og tester. Bagefter kan du hente maskinen i butikken.

Gode råd før du kommer forbi

Der er et par ting, det er værd at prøve, inden du afleverer computeren:

1. Træk strømmen og prøv igen. Fjern opladeren og alle USB-enheder, hold tænd-knappen inde i 15 sekunder, sæt kun opladeren i, og start.
2. Se efter lys. Lyser ladelampen, når opladeren er i? Hvis ikke, kan fejlen sidde i opladeren eller stikket.
3. Kør HP’s egen diagnose. Mange HP-computere har indbygget hardwaretest, som du kan starte ved opstart. Fejlkoden er nyttig for os at kende.
4. Tag backup, hvis du kan. Starter computeren stadig, så kopier dine vigtigste filer til et USB-drev eller en skytjeneste.

Stop dog straks, hvis computeren har fået væske, lugter brændt, eller batteriet er begyndt at bule. Sluk den, tag strømmen fra, og tænd den ikke igen, før den er undersøgt.

Reparere, opgradere eller skifte ud?

Vi siger det ærligt, hvis en reparation ikke kan betale sig. Et ødelagt bundkort i en ældre Pavilion er sjældent en god investering, mens en EliteBook med et træt batteri og en lille disk tit kan køre videre i flere år med de rette dele. Nogle gange er en opgradering det bedste valg, andre gange en testet brugt computer med garanti fra vores butik. Har din gamle HP stadig værdi, kan vi også købe den.

Vi passer på dine data hele vejen og kan flytte filer til en ny computer, hvis det ender der.

Find os i Hillerød, Helsinge og Frederiksværk

• ServiceIT Hillerød: Slotsgade 8, 3400 Hillerød – mandag–fredag kl. 10–17 og lørdag kl. 10–14
• ServiceIT Helsinge: Østergade 29, 3200 Helsinge – mandag–fredag kl. 10–17
• ServiceIT Frederiksværk: Nørregade 9C, 3300 Frederiksværk – mandag–fredag kl. 10–17

Ring på +45 61 61 71 71 eller kom forbi med din HP. Vi kigger på den og giver dig et ærligt svar.